المراجعة السنوية فرصة لتعميق الشراكة وتحسين الشروط.
التحضير للمراجعة (من جانب الشركة)
- تقرير أداء سنوي شامل
- مقارنة المؤشرات بالمتفق عليه
- توثيق الإنجازات والدروس
- مقترحات لتطوير الخدمة
استراتيجيات التفاوض على التجديد
| الموقف | الاستراتيجية |
|---|---|
| أداء ممتاز | طلب تحسين السعر مع تطوير الخدمة |
| منافس بسعر أقل | إبراز التكلفة الحقيقية للتغيير |
خلاصة
المراجعة السنوية الجيدة تُعمّق العلاقة وتُحسّن العقد للطرفين.